banner-faq

FAQ – Appic’s meest gestelde vragen

Loop je ergens tegenaan of begrijp je iets niet?

Check even deze Frequantly Asked Questions en kijk of je hier het antwoord vindt.

Timetable

Wanneer komt de timetable beschikbaar?

Dit hangt af van het evenement. Soms duurt het even voordat de timetable is gereleased. Appic probeert deze timetables zo snel mogelijk in de app te zetten. Het kan natuurlijk ook zijn dat er geen timetable door de organisatoren gemaakt wordt.

Hoe stel ik mijn eigen timetable samen?

Selecteer het evenement waar jij naar toe gaat en klik op ‘timetable’ (als deze beschikbaar is). Houd de artiest(en) die jij niet wilt missen ingedrukt, deze krijgt nu een andere kleur. Wanneer jouw artiest gaat optreden ontvang je een melding. Zo weet jij precies hoe laat en waar je heen moet.

timetable-scrn

Tickets

Wat zijn Appic punten?

Appic Punten kun je inruilen voor korting op ticketprijzen. Heb je goed gespaard, dan kun je jouw festival ticket zelfs voor niks uit de Appic Shop halen! Iedere 1000 Appic punten is € 1,- korting waard.

Hoe kan ik Appic punten verdienen?

Met Appic punten belonen we jou als actieve gebruiker. We belonen jou altijd wanneer je nieuwe vrienden uitnodigt om ook de app ook te gaan gebruiken of wanneer je producten koopt in de Appic Shop.

Kan ik mijn gekochte tickets aan iemand anders geven?

Ja!

Ik heb de betaling van mijn ticket afgebroken en nu zijn mijn Appic punten weg, help!

Geen paniek, je Appic punten zijn niet zomaar verdwenen. Na ongeveer 15 minuten tot maximaal 1 uur staan je punten weer gewoon op je account, hier hoef je niks voor te doen.

 

Meet-up

Hoe werkt de meet-up functie?

Elk evenement heeft een visitors-list. Naast de visitors staan hartjes. Klik erop om een meet-up verzoek te sturen. Hij/zij ontvangt een melding dat iemand hem/haar graag zou willen ontmoeten. Liked diegene jou terug, dan zijn jullie een match. Nu kunnen jullie chatten.

Kan de ander zien dat ik hem of haar geliked heb?

Nee, meet-up verzoeken zijn anoniem. Pas als de ander jou ook geliked heeft wordt dit bekendgemaakt.

meet-up-voorbeeld

Win-game

Hoe speel ik met een win-game mee?

De win-games staan bij je homescreen op de ‘highlighted’ pagina. Druk op ‘bekijk hier alle win-games’ en selecteer het evenement waar jij een prijs voor wilt winnen. Bovenaan het scherm zie je de winbalk verschijnen.

Ik heb een prijs gewonnen, hoe verzilver ik deze?

Na het winnen van je prijs druk je op ‘claimen’. Let op: hier heb je 15 minuten de tijd voor, daarna verlopen je tickets.

Hoe nodig ik een vriend(in) uit voor mijn prijs?

Wanneer je 2 tickets wint met de win-game, kun je 1 vriend voor 1 ticket uitnodigen. Druk op ‘invite your friends’. Je gekozen vriend(in) krijgt een code toegestuurd en kan deze op haar/zijn eigen account bij ‘claim prijs’ invoeren. De tickets zijn nu verzilverd. Let op: je hebt hier 12 uur de tijd voor, daarna verlopen je tickets.

app-icon-redkopie

Waar kan ik mijn gewonnen tickets vinden?

Na het claimen van je prijs kun je de tickets vinden in het menu onder ‘ticketbox’.

De 12 uren om een vriend uit te nodigen zijn voorbij, kan ik alsnog een vriend uitnodigen?

Helaas, wij kunnen geen uitzonderingen maken. 12 uur is 12 uur. Ben je niet op tijd, dan zijn je tickets jammer genoeg niet geldig meer.

Kan ik de gewonnen tickets aan iemand anders geven?

Gewonnen tickets zijn aan jouw account gekoppeld en kunnen helaas niet aan iemand anders gegeven worden.

 

Staat jouw vraag er niet tussen?

Mail ons! We’re happy to help (:  Hello@beappic.com

 

Leave a Reply

Your email address will not be published.